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Nous entendons beaucoup parler du mot tunnel de vente, entonnoir de vente, pipeline de vente ou tunnel de conversion.
Mais alors, c’est quoi un tunnel de vente ?Qu’ est-ce qu’un tunnel de vente ?
Définition du tunnel de vente :
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C’est un terme très populaire pour les experts en marketing numérique qui vous permet de définir étape par étape un chemin ciblé pour un futur client dans un processus de vente . En d’autres termes, cela correspond au processus de suivi de la progression d’une vente, de l’obtention des coordonnées de base à la clôture d’une nouvelle vente. Que ce soit pour un site e-commerce, réalisé avec Shopify, Learnybox ou un tunnel de vente WordPress, les étapes sont les mêmes. Le visiteur entre dans ce tunnel, il passe par différents processus et il sort soit en tant que client, soit en tant que prospect. L’ idée derrière le tunnel de vente est d’aider le vendeur à suivre l’évolution de chaque opportunité de vente potentielle.
-> Les tunnels de vente visent à convertir un visiteur en un client utilisant une stratégie marketing d’entonnoir configurée dans une page de vente.
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Quel est le point d’un tunnel de vente ?
Par définition, le tunnel de vente a pour but d’effectuer une vente. Que ce soit pour un site e-commerce ClickFunnels, Shopify ou WordPress ou toute autre plate-forme, les étapes pour mettre en place un tunnel de vente sont les mêmes à chaque fois. Le visiteur entre dans ce tunnel, passe par différents processus et le quitte soit comme client, soit comme prospect. Vous pouvez créer un tunnel de vente avec n’importe quelle plate-forme de conception web. Le grand avantage est de pouvoir créer des tunnels de vente automatisés optimisés pour convertir tous ces visiteurs. Il ne s’agit donc pas seulement d’amener les visiteurs à l’entrée de ce tunnel pour générer des revenus, mais de les guider tout au long exemples de tunnel de vente de leur conversion. Vous pouvez trouver différents dans mes autres articles ou en me contactant directement !
Quel modèle pour mon tunnel de conversion ?
Il existe un certain nombre de différents modèles pour un tunnel de vente. Certains types sont plus orientés vers les structures et stratégies spécifiques impliquées dans les efforts de vente B2C. D’autres se concentrent davantage sur les ventes d’une entreprise à des consommateurs individuels. Alors que les détails d’un tunnel de vente peuvent varier d’un modèle à l’autre, presque tous les types de tunnel ou de pipeline seront structurés autour de trois niveaux principaux, le tout pour que les clients se sentent à l’aise et prêts à acheter !
Aujourd’hui, un tunnel de vente est souvent esquissé et suivi à l’aide d’un logiciel (je recommande fortement ClickFunnels). Selon les politiques de l’entreprise et la structure logicielle, diverses tâches peuvent être nécessaires avant que le système ne passe le contact d’une étape à l’autre. Il s’agit souvent d’une situation positive pour le vendeur, car le logiciel permet d’éviter de sauter une étape importante et de créer une rupture entre le client potentiel et le vendeur qui entraîne la perte d’une vente.
Vous avez maintenant la réponse à « qu’est-ce qu’un tunnel de vente « , mais vous Je ne sais pas encore comment le configurer. Nous verrons rapidement quelles sont les différentes étapes et quelques exemples de tunnel de vente.
Quelles sont les étapes de la création d’un tunnel de vente ?
Pour créer un tunnel de vente , vous avez seulement besoin d’idées et d’une plateforme ( tunnels de vente ClickFunnels, System.io ou WordPress , etc.). Vous pouvez également vous aider avec les logiciels.
La première étape consiste à définir un public , une cible potentielle dans un certain groupe d’âge qui a certains intérêts. Par exemple, si le but de mon tunnel de vente et de vente de cours de cuisine, j’ai tout intérêt à cibler les jeunes adultes et plus âgés qui aiment cuisiner régulièrement.
La définition d’un objectif est donc primordiale.
Il s’ agit généralement de déterminer si la personne souhaite en apprendre davantage sur les biens et services offerts et de s’assurer qu’elle satisfait aux exigences de crédit énoncées dans la entreprise offrant les biens et services. Au fur et à mesure que le prospect traverse le pipeline, le vendeur engage le contact dans un dialogue sur les applications possibles du produit, fournit des démonstrations gratuites ou des échantillons du produit, et est autorisé par le responsable à soumettre une offre officielle, une proposition ou un devis au responsable.
Il est donc inutile d’envoyer des visiteurs qui ne sont pas qualifiés dans un tunnel de vente.
Ensuite, vous devez créer une page de destination. C’est ce qu’on appelle une page de destination . Le but de cette page est de faire connaître votre produit ou concept et de faire appel à votre client potentiel. C’est un véritable art et beaucoup de travail pour créer un tunnel de vente en ligne efficace. Les boutons, logos, textes et images doivent être travaillés à la perfection. Si le visiteur est convaincu, il sera par exemple possible d’enregistrer ou d’acheter directement votre produit. Le futur client arrive sur un formulaire à remplir.
A cette époque, rien n’est gagné !
Il peut annuler sa commande et à partir de votre site Web. Nous devons le rassurer pour qu’il puisse finaliser sa commande et vous permettre de générer des revenus. Il s’agit d’une étape cruciale dans un tunnel de conversion pour faire des ventes . Une fois la vente réussie, le client peut être redirigé vers un autre tunnel pour recommander, par exemple, une vente supplémentaire, etc.
Qu’ est-ce qu’un tunnel de vente sur une page ?
Ce n’est pas qu’une page. Il y a beaucoup de travail pour optimiser cette page afin qu’elle convertisse le mieux possible, qu’elle soit aussi efficace que possible. Une fois que vous avez trouvé la bonne recette, tout ce que vous avez à faire est de la refuser à d’autres niches !
Les différents types de tunnels en fonction des quais :
Soyez prudent car la structure peut différer d’une plate-forme à l’autre. Exemple de tunnel de vente modifié par la plate-forme :
- tunnel de vente shopify
- tunnel de vente wordpress
- tunnel de vente automatique
- tunnel de vente et de commerce
- ventes d’entonnoir clickt
tunnel
Comment améliorer votre tunnel de vente en ligne ?
Tout d’abord, vous devez suivre toutes les données de conversion. Une fois que vous avez remarqué qu’un taux de conversion n’est pas bon, vous pouvez améliorer les étapes étape par étape. Pour vous donner une idée, un taux de rebond moyen est d’environ 50%. Le taux moyen de conversion du chiffre d’affaires est d’environ deux à trois pour cent. Plus le taux est élevé, plus vous serez rentable. Il est donc essentiel de travailler sur Améliorer la valeur ajoutée de votre produit :
- Pourquoi un client doit-il acheter votre produit ou service ?
- Quel problème cela résoudra ?
- Peut-il comprendre tout cela d’une manière rapide et claire à travers votre site web ?
- Qui plus est, ce site est-il facile à comprendre et à utiliser ?
- Est-ce que tout est bien écrit et sans faute d’orthographe ?
Ce sont toutes des questions que vous pouvez vous poser et vous permettre d’améliorer considérablement votre tunnel de vente. Couleur, mots et même la position d’un bouton ou image peut influencer le pourcentage de conversion de votre tunnel de vente que vous créez et améliorez. Pour vous donner un exemple, j’ai grandement amélioré mon taux de conversion en changeant la couleur d’un de mes boutons présents sur ma page web. Dans ce cas, il est nécessaire de travailler intensivement sur votre test AB qui vous permet de montrer deux versions de votre site aux utilisateurs et ainsi choisir la version convertie le mieux.
Maintenant que vous savez ce qu’est un tunnel de vente , sachez que s’il est bien fait, il deviendra rapidement une machine de vente et vous pouvez le dupliquer pour toutes les niches !
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